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FAQ

Chers Jouy de Fruits Lovers,  

Parce que notre priorité est de vous offrir une transparence de l’information sur nos produits, voici nos réponses à vos questions les plus fréquentes :

 

La livraison d'un produit sans personnalisation 

  • Colissimo : Recevez votre colis dans un délai d’environ 5 à 7 jours ouvrés*. 
  • Mondial Relay : Recevez votre commande dans un délai d’environ 6 à 8 jours ouvrés*.  

La livraison d'un produit avec personnalisation 

  • Colissimo : Recevez votre colis dans un délai d’environ 7 à 10 jours ouvrés. 
  • Mondial Relay : Recevez votre commande dans un délai d’environ 8 à 10 jours ouvrés. 

 Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera traitée. Vous pourrez ainsi suivre la livraison de votre colis.  

 Les retours

Si le colis ne vous plait pas vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours après la réception de votre commande, contre échange ou remboursement. Le ou les produits doivent être remis dans leurs emballages et ne doivent pas avoir été portés ni utilisés. Les frais de retour sont à notre charge.  

Merci de nous contacter par mail hortense@bazarateliersablon.com 

 

 

Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à nous les envoyer par mail à l’adresse suivante : 

hortense@bazarateliersablon.com 

Ou sur notre compte instagram :  

 @bazar_atelier_sablon 

 *Ces dates sont à titre indicatif et peuvent être sujettes à varier.